Η Microsoft διέθεσε στις 13 Δεκεμβρίου την ενημέρωση KB3206632 η οποία μεταξύ άλλων διορθώνει το μυστηριώδες λάθος που δεν επέτρεπε σε συστήματα με Windows 10 να αποκτήσουν μια διεύθυνση IP, με αποτέλεσμα να καθίσταται αδύνατη η σύνδεση στο Ίντερνετ.

Νωρίτερα, η Microsoft συνιστούσε στους χρήστες που δεν μπορούσαν να συνδεθούν να κάνουν επανεκκίνηση -ο τερματισμός και η εκκίνηση εκ νέου δεν έλυνε το πρόβλημα.

Δεδομένης της αδυναμίας σύνδεσης, οι χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα θα πρέπει να εξετάσουν τις ιδιότητες του συστήματός τους για να διαπιστώσουν μια έκδοση των Windows 10 χρησιμοποιούν (64μπιτη ή 32μπιτη έκδοση). -αυτό μπορεί να γίνει με δεξί κλικ στο εικονίδιο Ο Υπολογιστής Μου.

Από έναν άλλο υπολογιστή, οι χρήστες μπορούν να κατεβάσουν την ενημέρωση KB3206632, να την αποθηκεύσουν σε ένα εξωτερικό μέσο αποθήκευσης (η 64μπιτη έκδοση απαιτεί σχεδόν 1GB χώρο). Με αυτό, μπορούν στη συνέχεια να κάνουν το Windows Update από το μέσο USB. Η ενημέρωση είναι διαθέσιμη στον Κατάλογο του Microsoft Update στη διεύθυνση https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3206632,
όπου εμφανίζεται ως Συγκεντρωτική ενημέρωση για Windows 10, Version 1607 για Windows 10 και Windows Server 2016.